מדיניות ביטולים ושינויים
ביטול קורסים, סדנאות וסמינרים (פרונטליים או בלייב זום):
- זכות הביטול: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל את ההרשמה בתוך 14 ימים מיום ביצוע הרכישה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד תחילת הקורס/הסמינר (ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג).
- דמי ביטול: במידה והביטול בוצע בלוחות הזמנים הנקובים בחוק, יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
- ביטול מאוחר: במידה והביטול מתבקש לאחר שחלפו 14 ימים ממועד הרכישה, או בפרק זמן של פחות מ-7 ימי עסקים לפני מועד תחילת השירות, לא ניתן יהיה לקבל החזר כספי, לבטל את הרכישה או להחליפה במועד אחר.
ביטול קורסים ותכנים דיגיטליים (הקלטות/צפייה ישירה):
- בהתאם להוראות החוק הנוגעות ל"טובין הניתנים להעתקה או לשכפול", לא תהיה זכות ביטול או החזר כספי על רכישת קורסים דיגיטליים או תכנים הזמינים לצפייה/הורדה מיידית, מרגע שנשלחו פרטי הגישה למשתמשת או מרגע פתיחת התכנים במערכת.
מסלולים משולבים (תוכן דיגיטלי + מפגשי לייב/פרונטלי):
- במקרה של מסלול הכולל גם גישה מיידית לתוכן דיגיטלי וגם השתתפות במפגשים, ביטול החלק היחסי של המפגשים יתאפשר בהתאם לתנאי ה"ביטול מאוחר" לעיל, אך לא יינתן החזר על החלק הדיגיטלי של הקורס מרגע שנפתח לצפייה.
אופן הודעת הביטול:
הודעה על ביטול עסקה תימסר בכתב בלבד לכתובת המייל: Contact@narkisalon.com